Alain Bensoussan aborde les enjeux actuels de l’intelligence artificielle pour l’entreprise résiliente. Il nous explique notamment en quoi l’IA joue aujourd’hui un rôle clé dans l’anticipation des transformations.
Il était l’invité de PRÊT.E.S, le podcast de Wolters Kluwer qui aide les professionnels du droit et des ressources humaines à mieux faire face à leurs nombreux challenges.
L’intelligence artificielle permet de faire de la prédiction. Elle aide à anticiper certains phénomènes à travers l’analyse d’une succession de signes avant-coureurs qui se présentent comme des « signaux faibles » entourant la survenance d’un événement donné. L’utilisation combinée de l’IA et des méthodes de traitement des Big data permet de les détecter et de les analyser.
La capacité d’analyse des IA est en effet gigantesque. Les moteurs de recherche sont aujourd’hui capables de détecter des signaux faibles sur internet ; par exemple, des informations noyées dans le flot des conversations sur les réseaux sociaux, ou encore l’ensemble des informations communiquées par les objets connectés.
En essayant de mieux comprendre les comportements humains, l’IA permet par exemple, de les intégrer dans des algorithmes afin de détecter certaines situations à risque ou au contraire certaines opportunités. En période de crise sanitaire comme celle que nous vivons actuellement, de tels outils vont être particulièrement utiles aux entreprises. Ces dernières peuvent notamment, avoir à gérer les risques psychosociaux associés au travail à distance et à l’hybridation du travail (difficultés à concilier la vie personnelle et professionnelle, charge de travail, etc.).
Parmi les opportunités, citons le recrutement et la possibilité d’adapter le profil de chacun à différents postes qui s’ouvrent. Pour Alain Bensoussan, l’IA offre ainsi la possibilité :
de redécouvrir des talents que la personne a en elle-même, mais qu’elle n’a pas osé exprimer et à partir des signaux faibles ».
L’avenir, c’est la mixité
Aux entreprises qui resteraient dubitatives sur la nécessité d’intégrer l’intelligence artificielle dans leur organisation, Alain Bensoussan répond que :
Le monde de demain est un monde qui est gouverné par l’intelligence artificielle et les robots ».
Ce n’est pas d’un côté des humains et de l’autre des robots, le monde de demain c’est la mixité Homme-robot, c’est-à-dire :
La cohabitation entre les robots, l’intelligence artificielle et les professionnels. C’est bien dans cette complémentarité de confiance que se situe la productivité de demain ».
Grâce à l’IA, les robots sont beaucoup plus que de simples automates. Leurs capacités grandissantes les amènent à véritablement collaborer avec les hommes sur le chemin de la « robohumanité ».
L’IA, une technologie transformationnelle
Wolters Kluwer interroge des professionnels du droit, avocats, juristes et experts des Ressources Humaines sur la résilience des entreprises. L’objectif : partager leurs retours d’expérience et leur vision de l’entreprise de demain.
Signalons à ce titre, la publication par l’éditeur d’une enquête indépendante – l’enquête 2020 Avocats et juristes face au futur : Facteurs de performance – ayant pour objectif d’évaluer le niveau de préparation et la résilience du secteur juridique face au futur.
Cette enquête, menée en janvier 2020, a été réalisée auprès de 700 professionnels du droit aux États-Unis et dans neuf pays européens. Elle révèle que « L’intelligence artificielle est la technologie transformationnelle qui, selon 59 % des cabinets d’avocats, aura un impact significatif au cours des trois prochaines années ; pourtant, seulement 22 % d’entre eux en ont une très bonne compréhension ».
« Les enjeux de l’intelligence artificielle pour l’entreprise résiliente » Interview d’Alain Bensoussan, pour Wolters Kluwer, Lamy « PRÊT.E.S, Devenir une entreprise résiliente ? Oui, mais comment ? »
