Bilan record de plaintes pour la Cnil en 2011 avec 5 738 plaintes reçues en 2011, soit + 30 % par rapport à 2010.
Rien d’étonnant à cela depuis que la Cnil permet le dépôt de plainte en ligne, sur son site (www.cnil.fr).
Le délai de traitement varie de quelques jours à 8 semaines en fonction de la complexité du dossier et de la qualité des réponses apportées à la Cnil par le responsable du fichier. Consommateurs ou internautes, les individus ont mûri et ont atteint un certain niveau de compétence face aux technologies numériques.
Même s’ils ignorent par qui et comment leurs données personnelles sont réellement utilisées, ils en mesurent clairement l’enjeu et sont de plus en plus nombreux à se tourner vers la Cnil pour faire respecter leurs droits.
Qualifiée de tribunal par le Conseil d’Etat en 2008, la Cnil peut en effet prononcer de lourdes sanctions pécuniaires (en janvier 2011, Google a été condamné à 100000 euros pour collecte excessive).
Alain Bensoussan pour Internet Pratique, Octobre 2012.