La disponibilité est l’un des engagements majeurs du cabinet.
Les avocats sont joignables par téléphone, depuis le standard du cabinet ou directement sur leur téléphone portable, et par courrier électronique. Un rendez-vous peut être immédiatement pris.
Une organisation est mise en place afin d’assurer la continuité du service en toute circonstance.
Gestion des appels
Le standard du cabinet est ouvert de 8 heures 30 à 19 heures 30, sans interruption, les jours ouvrés.
Les appels sont routés automatiquement sur les téléphones portables professionnels d’un groupe d’avocats de permanence de 7 heures à 8 heures 30 et de 19 heures 30 à 21 heures.
Alain Bensoussan est joignable 24 h/24.
Gestion des courriers électroniques
Les avocats ont accès à leurs courriers électroniques sur leur ordinateur ou sur leur téléphone portable professionnels.
Afin de garantir le traitement des courriers électroniques, les directeurs sont automatiquement destinataires des courriers électroniques directement adressés à leurs collaborateurs. Par ailleurs, pendant leurs congés, les directeurs ont un binôme, destinataire de leurs courriers électroniques.
Le cabinet dispose d’une adresse de courrier électronique générale : paris@lexing.law, gérée de manière centralisée ; les courriers électroniques sont retransmis à l’avocat concerné.
Gestion des rendez-vous
Les agendas des avocats sont accessibles en ligne par les membres du cabinet de façon à pouvoir planifier immédiatement un rendez-vous téléphonique ou une réunion.
