Outil de travail au service des professionnels, cet ouvrage en deux volumes est destiné principalement aux responsables des sociétés de services, dirigeants, directeurs du développement ou directeurs du marketing. Il a vocation également à servir de référence aux utilisateurs et notamment aux directeurs des achats, directeurs des services informatiques (DSI) ou directeurs de l'organisation et du système d'information (OSI). Les différents thèmes abordés sont présentés par ordre alphabétique afin d'assurer une meilleure utilisation de l'ouvrage. Par ailleurs, ce dernier est complété par 23 modèles de contrats types